Privacyverklaring
NCT-Group BV, handelsnaam Autotronix · btw BE 0765.724.730 · Schoendalestraat 66, 8793 Waregem
!
Na te kijken door de eigenaar
- [Punt 7 zegt: geen analytische diensten. De nieuwe site telt bezoeken zonder cookies in een eigen EU-database (beslissing 175) en laadt de kaart van Google pas na een klik.]
- [Punt 6 noemt nog geen verwerkers van het nieuwe platform (database, e-mail, betalen, verzending).]
- 01
1. Wie zijn wij?
- Deze privacyverklaring geldt voor de website www.autotronix.be, uitgebaat door NCT-Group BV (handelsnaam Autotronix), Schoendalestraat 66, 8793 Waregem, België. BTW BE 0765.724.730. Contact: info@autotronix.be of +32 499 91 36 35.
- NCT-Group BV is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
- 02
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Gegevens die u zelf bezorgt bij een aanvraag, bestelling of contact: naam, telefoonnummer, e-mailadres, voertuiggegevens (merk, model, bouwjaar, chassisnummer, onderdeelnummer), foto’s van uw module of sleutel, en de inhoud van uw bericht.
- Bij sleutelservices bij totaalverlies: een kopie van het kentekenbewijs en de identiteitskaart als eigendomsbewijs — wettelijk noodzakelijk voor deze dienst.
- Facturatiegegevens bij een bestelling of herstelling (naam, adres, BTW-nummer voor zakelijke klanten).
- 03
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het beantwoorden van uw aanvraag en het opstellen van een prijsofferte (rechtsgrond: precontractuele maatregelen).
- Het uitvoeren van de herstelling of dienst en het terugsturen van uw onderdeel (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst).
- Facturatie en wettelijke boekhoudverplichtingen (rechtsgrond: wettelijke verplichting).
- Het verifiëren van eigendom bij sleutelservices (rechtsgrond: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang).
- 04
4. WhatsApp en communicatie
- Wanneer u ons contacteert via WhatsApp, verloopt die communicatie via de diensten van Meta Platforms. Op die verwerking is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing. Stuur via WhatsApp enkel de gegevens die nodig zijn voor uw aanvraag.
- 05
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvraag- en communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Facturatiegegevens: 7 jaar, conform de Belgische boekhoudwetgeving.
- Eigendomsbewijzen bij sleutelservices: tot 5 jaar na de dienst, als bewijs van rechtmatige uitvoering.
- 06
6. Met wie delen wij gegevens?
- Uw gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.
- Beperkte doorgifte gebeurt enkel aan: transportdiensten (naam en adres voor verzending), onze boekhouder (facturatiegegevens) en IT-dienstverleners die de website hosten — telkens enkel wat noodzakelijk is. Met uw toestemming ontvangen ook Google en Microsoft bezoekstatistieken (zie punt 7).
- Gegevens kunnen worden vrijgegeven indien een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel dat vereist.
- 07
7. Cookies en statistieken
- Wij tellen bezoeken per dag zonder cookies: welke pagina, langs welke weg (bijvoorbeeld Google) en uit welk land. Uw IP-adres wordt niet bewaard; tegen misbruik houden we er enkel een onleesbare code van bij, maximaal 2 dagen.
- Alleen als u in de cookiebalk voor statistieken kiest, gebruiken we daarnaast Google Analytics (Google) en Microsoft Clarity (Microsoft). Zo zien we hoe bezoekers de site gebruiken en waar iets onduidelijk is. Clarity verbergt wat u in formulieren typt. Deze gegevens gebruiken we niet voor advertenties.
- Daarvoor worden deze cookies geplaatst: _ga en _ga_36KW0JVVWP (Google Analytics, 13 maanden), _clck (Clarity, 1 jaar) en _clsk (Clarity, 1 dag). Google bewaart de statistieken 2 maanden, Clarity bewaart sessie-opnames 30 dagen. Google en Microsoft kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten, onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.
- Zonder uw toestemming plaatsen we geen van deze cookies. U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina.
- 08
8. Uw rechten
- U heeft het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar tegen verwerking. Richt uw verzoek aan info@autotronix.be — wij antwoorden binnen 30 dagen.
- U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
- 09
9. Wijzigingen
- Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie staat steeds op deze pagina. Laatste update: oktober 2026.