Veelgestelde vragen

U meldt de module aan (auto, module en probleem in één keer) en krijgt meteen een referentie. Daarna stuurt u ze op met het verzendlabel dat u per e-mail krijgt, of legt u ze in de afgiftebox aan de werkplaats. We testen, u hoort de prijs, en na uw akkoord herstellen we.

Meestal alleen de module. Uw garage bouwt ze uit, en u stuurt ze op of legt ze in de afgiftebox. Bij twijfel zegt een foto ons al genoeg.

De module, een briefje met uw referentie en, als u ze heeft, de foutcodes. Bij klonen: beide modules. Sleutels alleen als de dienst erom vraagt.

Test en herstelling duren meestal 3 à 5 werkdagen na ontvangst en uw akkoord, plus de verzending.

Met uw referentie op de volgpagina, zonder account. Bij elke stap krijgt u ook een bericht.

Bij elke dienst ziet u een vanaf-prijs. De juiste prijs hoort u na de test, en we beginnen pas na uw akkoord. Komt er onderweg iets bij, dan vragen we het u eerst.

Dan zeggen we dat eerlijk en stellen we een andere weg voor, zoals uw gegevens klonen naar een geteste module. Kiest u om niet te herstellen, dan krijgt u uw module terug en betaalt u enkel de test: € 119 incl. btw, verzending en labels inbegrepen.

Na uw akkoord krijgt u een betaallink, met Bancontact, iDEAL of kaart.

6 maanden garantie op de herstelde fout van dezelfde module, bij een correcte inbouw. Niet gedekt: water- of ongevalschade, een foute inbouw en andere onderdelen. Voor een garantievraag volstaat een bericht in uw dossier of een telefoontje, met uw referentie.

Meestal niet: uw eigen module gaat terug in de auto, met al haar gegevens. Waar inleren of coderen nodig is, staat dat bij de dienst.

Nee. Wij helpen wanneer alle sleutels kwijt zijn, of wanneer een sleutel defect is. Voor een extra sleutel naast een werkende kunt u bij een sleutelmaker of uw garage terecht.

Tot 30 km rond onze werkplaats in Sint-Eloois-Vijve (Waregem). Verder weg kan het voor Mercedes (FBS3) en BMW/MINI per post.

Ja. Het gaat net zo als vanuit België, en binnen de EU is er geen douane. Na de reparatie sturen we de module terug naar uw adres in Nederland.

Ja. Garages en dealers vragen een samenwerking aan op de pagina voor garages, en melden modules aan met hun btw-nummer.